Die Lead-Generierung ist der Prozess, potenzielle Kunden (Leads) zu identifizieren und Bedarfsinformationen zu sammeln. Ein „Lead“ ist eine Person oder Organisation, die Interesse an den Produkten oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens gezeigt hat. Das Hauptziel der Leadgenerierung besteht darin, diese Interessenten in Kunden umzuwandeln.
Typischerweise erfolgt die Lead-Generierung durch verschiedene Marketing- und Kommunikationsaktivitäten.
Die gesammelten Leads werden qualifiziert und bewertet.